FAQ

Semak beberapa soalan lazim kami di bawah dan lihat jika anda dapat menemui jawapan yang anda cari: Akaun; Pengeluaran Pembayaran; Deposit.

- Akan datang -

BANTUAN

PERBANKAN

Kaedah Perbankan	Had Minimum	Had Maksimum	Masa Proses
Deposit
ATM/CDM	MYR 30.00	MYR 50,000.00	2 Minit
Online Transfer	MYR 30.00	MYR 50,000.00	2 Minit
Pindahan Bank Tempatan	MYR 30.00	MYR 50,000.00	2 Minit
Pengeluaran
Pengeluaran Pantas	MYR 50.00	MYR 49,999.99	3 Minit
Pindahan Bank Tempatan	MYR 50,000.00	TANPA HAD	5 Minit

Perhatian mesra :
• Semua masa pemprosesan deposit dan pengeluaran tertakluk kepada ketersediaan perbankan dalam talian.
• Pengeluaran hanya dibayar kepada akaun bank individu dengan nama REGISTER yang sama.
• Deposit pihak ketiga tidak akan diterima.
• Semua ahli dibenarkan membuat transaksi pengeluaran tanpa had.
• Jumlah maksimum transaksi adalah berdasarkan setiap transaksi.
• Jumlah pengeluaran besar mungkin mengambil masa lebih lama untuk diproses.
• Kami menyokong bank tempatan lain, sila hubungi Khidmat Pelanggan untuk permintaan khas.
• Semua deposit berhak melalui proses verifikasi sebagai bukti pembayaran.
• Sila rujuk Terma dan Syarat Syarikat untuk maklumat lanjut.

DEPOSIT

Deposit Pantas dan Mudah!
Sila hubungi LIVE SUPPORT kami untuk mendapatkan MAKLUMAT PINDAHAN BANK TEMPATAN. Dana boleh didepositkan ke akaun pertaruhan anda melalui kaedah berikut:

• Pindahan Bank Dalam Talian
• Payment Gateway (Vaderpay, Surepay)
• Pindahan eWallet (Touch 'n Go eWallet)

Kunjungi bank anda dan buat permintaan pindahan dana ke akaun bank yang ditetapkan. Dana akan dikreditkan ke akaun anda setelah disahkan dan diluluskan oleh bank anda.

Prosedur bagi pelanggan Malaysia dan Singapura :
• Email kami untuk meminta maklumat akaun bank kami.
• Pegawai Live Support akan mengesahkan maklumat anda dan memberikan butiran akaun yang diperlukan. Anda perlu memasukkannya dalam borang pindahan anda.
• Dana akan dikreditkan ke akaun pertaruhan anda setelah disahkan dan diluluskan oleh bank anda.

PENGELUARAN

Pengeluaran Cepat dan Dipercayai, pembayaran segera
Dana boleh dikeluarkan daripada akaun pertaruhan menggunakan kaedah berikut:

• Pindahan Bank Tempatan

Nota untuk pengeluaran:
• Nama penerima mestilah sama seperti nama akaun berdaftar.
• Pengeluaran boleh dibuat pada bila-bila masa.
• Pelanggan hanya boleh mengeluarkan melalui kaedah yang sama digunakan untuk deposit.
• Semua deposit mesti digunakan sepenuhnya untuk pertaruhan sebelum baki boleh dikeluarkan.
• Pengeluaran ke akaun kad kredit tidak dibenarkan.
• Pengeluaran akan dibuat dalam mata wang yang dipilih semasa membuka akaun.
• Pembayaran maksimum jackpot progresif adalah tanpa had. Jackpot biasa melebihi MYR50,000 akan dibayar 15%. Jackpot biasa di bawah MYR50,000 akan dibayar penuh.

Untuk sebarang pertanyaan, sila hubungi khidmat pelanggan atau gunakan Livechat kami.

KONTAK

WECHAT : AM99cs3

WHATSAPP : +6013-2234268

TELEGRAM: AM99_CS3

TERMA

• Setiap ahli hanya boleh mempunyai satu bonus aktif pada satu masa. Bonus lain boleh dituntut selepas keperluan rollover bonus semasa dipenuhi.
• Mana-mana ahli yang disyaki menyalahgunakan tawaran akan kehilangan bonus dan akaun akan ditutup.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang untuk tujuan pertaruhan di laman AM99. Kami berhak menggantung atau menutup akaun jika kami percaya anda mendeposit tanpa niat bertaruh. Kami boleh melaporkan kepada pihak berkuasa jika perlu.
• Jika deposit tidak dimainkan sepenuhnya sebelum pengeluaran, AM99 berhak mengenakan caj kos pemprosesan. Jumlah pengeluaran mungkin dikurangkan.
• Jika terdapat bukti pertaruhan risiko rendah atau menjamin keuntungan, AM99 berhak meminta resit deposit sebelum memproses pengeluaran.
• Pengeluaran mungkin tertakluk kepada audit atau pengesahan identiti. Bukti ID, alamat, umur atau resit deposit mungkin diperlukan. Kegagalan memberikan maklumat dalam 72 jam mungkin mengakibatkan bonus dan kemenangan dibatalkan.
• AM99 boleh meminta dokumen pengenalan. Jika tidak diberi, anda bersetuju melepaskan hak terhadap bonus atau baki dalam akaun.
• Bonus promosi terhad kepada satu penebusan per orang/akaun/keluarga/alamat/emel/nombor telefon/akaun pembayaran/IP komputer kongsi.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan atau dipindahkan ke permainan sehingga keperluan rollover dipenuhi.
• Pengeluaran maksimum daripada bonus tanpa deposit adalah x10 daripada jumlah bonus.
• AM99 berhak menahan pembayaran atau membatalkan pertaruhan jika terdapat bukti manipulasi, keraguan integriti acara, atau pengaturan perlawanan.
• Jika terdapat siri pertaruhan sama oleh individu atau kumpulan, AM99 boleh membatalkan pertaruhan atau menahan pembayaran sehingga siasatan selesai. Rollover x100 akan dikenakan jika didapati bersalah.
• Terdapat had minimum dan maksimum pertaruhan bergantung kepada acara.
• Keputusan seri, pertaruhan kedua-dua belah, dibatalkan, atau trade-in dikecualikan dari rollover.
• Pertaruhan menang separuh/kalah separuh hanya menyumbang separuh rollover. Odds di bawah 1.60 tidak dikira.
• Jika pelanggan menggunakan maklumat pihak ketiga, AM99 berhak menarik semula bonus.
• AM99 berhak mengubah, membatalkan atau menolak promosi pada bila-bila masa.